Consultoria empresarial · desde 2015
Como enxergar
uma empresa?
Vista de um ângulo, é um monumento impecável. De outro, faltam paredes. Toda empresa é assim — e quase sempre o dono só consegue olhar de onde está. A consultoria começa por enxergar a empresa inteira. Só depois se decide onde mexer.
O método
Enxergar a empresa em cinco perspectivas.
A perspectiva estratégica é o núcleo; as outras quatro giram em torno dela. Cada perspectiva se desdobra em programas, e cada programa em entregáveis concretos — 12 programas e 67 entregáveis ao todo. Nem toda empresa precisa de todos: o diagnóstico diz por onde começar.
01EstratégicaO núcleo que orienta as outras quatro2 programas · 6 entregáveis
Antes de organizar qualquer coisa, a empresa precisa saber para onde vai e como mede se está chegando. Metas que a equipe entende e indicadores que cabem num painel.
Smart goals
- Step & goals
- Visual goals
Smart KPI's
- Scoreboard financeira
- Scoreboard comercial
- Scoreboard de produção
- Scoreboard de pessoas
02FinanceiraOrganizar o dinheiro3 programas · 8 entregáveis
Saber quanto entra, quanto sai, quanto custa cada coisa e quanto sobra — com controles que o dono consegue ler sozinho.
Modelagem financeira
- Conciliação bancária
- Controles financeiros
- Controle financeiro de compras
- Planejamento orçamentário
Smart price
- Planilha de precificação
Controle de estoque
- Modelagem de processos de estoque
- Planilha ou sistema de gestão
- Medidores de consumo
03ClientesVender e encantar2 programas · 15 entregáveis
Do posicionamento ao pós-venda: quem é o cliente, como ele chega, o que ouve, e por que volta e indica.
Estratégias comerciais
- Portfólio
- Canais de venda
- Pitch de vendas
- Scripts de vendas
- Apresentação
- Controles e planilhas
- Proposta de valor
- Público e personas
- Posicionamento
- Slogan
- Arquétipos da marca
Jornada do cliente
- Etapas da jornada
- Sucesso, esforço e emoções
- Atendimento e diferenciais
- NPS
04ProcessosComo a máquina funciona2 programas · 11 entregáveis
Quem faz o quê, em que ordem, com que padrão. Quando o processo está escrito, a empresa para de depender da memória de uma pessoa.
Smart jobs
- Organograma
- Jobs description
- Papéis e funções
- Agenda produtiva
- Controles e planilhas
Smart POPs
- Checklists
- Fluxogramas
- Scripts
- Tutoriais
- Youflow
- Trello, Notion…
05PessoasGente feliz, no lugar certo3 programas · 27 entregáveis
Cultura que se pratica, não que se pendura na parede. Perfis, competências e uma experiência de trabalho que faz a pessoa querer ficar.
Modelagem da cultura
- Propósito
- Princípios
- Valores
- Habilidades
- Máximas
- Heróis
Perfil & competências
- 4 temperamentos
- Valorização pessoal
- Estilos de trabalho
- VARK
- Múltiplas inteligências
- Tipos de personalidade
- Competências e habilidades
- MBTI e arquétipos de Jung
- Arquétipos de marca
Endomarketing experience
- Regulamento interno
- Comunicação interna
- Smart bonus
- Avaliações
- Feedbacks
- Treinamentos
- Plano de carreira
- Employer branding
- Modelagem de recrutamento e seleção
- Modelagem de onboarding
- Modelagem de desligamento
- Benefícios
O consultor
Quatro papéis em um só.
Médico
Diagnostica a causa e indica o caminho.
Ferreiro
Constrói as ferramentas e as coloca na sua mão.
Personal trainer
Faz junto com você quando é preciso.
Professor
Ensina o que você precisa para decidir.
Como funciona
- Duração do encontro
- 1h30 a 2h
- Sempre em um dia pré-determinado, em horário fixo.
- Formato
- Presencial ou on-line
- Presencial na Grande Florianópolis; on-line em qualquer lugar do Brasil. Hoje metade dos clientes é atendida on-line.
- Natureza do trabalho
- Modelo de gestão
- Não é consultoria pontual: constrói-se um modelo de gestão inteiro.
- Prazo médio
- 1 a 3 anos
- Em alguns casos, o acompanhamento se estende por mais tempo.
Quem confia no trabalho
Mais de 70 empresas desde 2015.
Clínicas, escritórios de contabilidade e de advocacia, administradoras de condomínio, alimentação, comércio, tecnologia — de Florianópolis a Sinop. São mais de 5.800 reuniões e9.000 horas lado a lado com as equipes, e muitas empresas seguem no segundo, terceiro, quarto ano — o que diz mais sobre o método do que qualquer número.
A abordagem é centrada em perspectivas críticas — Estratégica, Financeira, de Clientes, de Processos e de Pessoas. A forma como ele integrou insights humanos com estratégias de negócios foi nada menos que extraordinária.
Pessoa extremamente capaz, organizada e que consegue envolver de forma entusiasmada toda a equipe. Fizemos um trabalho de consultoria por um ano e planejamos fazer mais outras. Recomendamos a quem quer profissionalizar seu administrativo, financeiro e deseja treinar seus líderes.
Fundamental para a estruturação dos processos financeiros da minha empresa. Amadurecemos a gestão a partir dos dados, reunião após reunião. Uma competência especial na gestão de pessoas, que nos trouxe uma visão mais humana e ponderada.
O acompanhamento permitiu à W16 crescer todos os anos em que trabalhamos juntos. Já estamos iniciando o quarto ano.
Diagnóstico, ação e acompanhamento em sinergia com o cliente. Faz questão de estar presente de verdade, tem flexibilidade e entrega resultado. Aqui provamos e aprovamos.
Pudemos melhorar a gestão financeira, o estoque e a precificação dos produtos, além de estabelecer práticas organizacionais muito importantes com a equipe toda. Sinto saudades dos encontros.
Perguntas frequentes
- A consultoria atende empresas fora de Florianópolis?
- Sim — em qualquer lugar do Brasil. Na Grande Florianópolis os encontros podem ser presenciais; fora dela acontecem on-line, com a mesma frequência semanal e o mesmo método. Hoje metade dos clientes é atendida on-line, de Santa Catarina a Mato Grosso.
- Quanto tempo dura a consultoria?
- O prazo médio é de um a três anos, porque o que se constrói é um modelo de gestão inteiro, não uma entrega pontual. Em alguns casos o acompanhamento se estende por mais tempo.
- Como são os encontros?
- Semanais, com duração de 1h30 a 2h, sempre num dia e horário fixos. É nesse ritmo que a equipe absorve as ferramentas e a gestão vira rotina.
- Que tipo de empresa contrata?
- Pequenas e médias empresas que querem profissionalizar a gestão: clínicas, escritórios de contabilidade e advocacia, administradoras de condomínio, comércio, alimentação, tecnologia. O que elas têm em comum é um dono que quer enxergar a empresa inteira.
- Quanto custa?
- A consultoria tem três formatos padrão — on-line com encontro semanal de 1h, on-line com encontro de até 2h e presencial com encontro de até 2h — cada um com valor mensal fixo, além de formatos combinados caso a caso. Os valores são apresentados na primeira conversa.
A primeira conversa é o primeiro encontro.
Me conte como está a sua empresa hoje. Daí a gente decide, juntos, se faz sentido — e por onde começar.